Descriptif :

Implantée au cœur du campus de Ker Lann, à quelques kilomètres du centre de Rennes, la Faculté des Métiers offre aux jeunes des conditions de formation privilégiées, des infrastructures de haut niveau et un enseignement ouvert sur de nouvelles pratiques pédagogiques en prise directe avec le monde professionnel.

Chaque année, la Faculté des Métiers et ses 300 enseignants forment par alternance plus de 3.600 jeunes dans 12 secteurs d’activité différents. Elle accueille également 3.000 adultes en formation continue. Au total, la Faculté des Métiers propose une palette de 45 métiers à travers 95 diplômes et certifications professionnelles.

Collaborateur(trice) indispensable au développement des ventes. L’assistant(e) commercial(e) occupe un poste essentiel dans l’entreprise. Il(elle) joue un rôle d’animation et d’interface entre les collaborateurs et assure le développement, le suivi administratif et commercial de la clientèle. Il doit promouvoir l’image de la société auprès des clients.

Lieu de formation : RENNES

Profil :

- Jeunes âgés de moins de 26 ans
- Demandeur d’emploi plus de 26 ans

Au terme de sa formation, le (la) diplômé(e) sera un(e) collaborateur(trice) indispensable au développement des ventes. L'assistant(e) occupe un poste essentiel de l'entreprise. Elle joue un rôle d'animation et d'interface entre les collaborateurs :

Assurer le suivi administratif des vente.
Assister l'équipe commerciale, organiser et suivre les actions commerciales.
Réceptionner les appels, accueillir, orienter les clients et réaliser des actions ponctuelles de vente.
Organiser son poste bureautique et produire tout document ou modèle à l'aide des logiciels bureautiques.

Plan de formation

- Organiser son poste bureautique
- Assurer le fonctionnement courant de son poste bureautique
- Saisir/modifier et présenter tout document à l'aide des applications bureautiques
- Organiser et assurer un classement bureautique pour le partage et la conservation de l'information.
- Assurer le suivi administratif des ventes
- Etablir les documents commerciaux et en assurer la transmission
- Assurer le suivi de dossiers et fichiers clients
- Concevoir des documents types et automatiser des tâches bureautiques pour optimiser le poste de travail
- Traiter des réclamations et régler des litiges commerciaux
- Prévenir les impayés et effectuer des relances de paiement.
- Organisation et suivi des actions commerciales
- Etablir un budget et en assurer le suivi
- Etablir des tableaux de bord et des statistiques commerciales
-Rédiger des écrits professionnels liés à l'activité commerciales
- Exploiter les fiches clients et prospects
- Préparer et finaliser les éléments nécessaires à la vente
- Organiser les déplacements de l'équipe commerciale
- Rechercher l'information à l'aide de différents outils
- Réaliser les opérations ponctuelles de vente
- Exploiter un argumentaire de vente
- Rédiger et présenter une offre promotionnelle
- Qualifier un fichier prospects et réaliser une prospection téléphonique
- Pratiquer la vente par téléphone.



Formation en alternance
Inscription : En cours
Durée de la formation : 1 an