Descriptif :

Le secteur de l’hôtellerie vous attire, devenez Employé d'étage dans le cadre d’un contrat de professionnalisation.

La Faculté des Métiers, en collaboration avec les entreprises indépendantes du secteur et les chaînes hôtelières (Mercure, Ibis, Kyriad …) vous propose une formation rémunérée, en alternance.

Poste basé à : Région Bretagne
Type de contrat : contrat de professionnalisation
Rémunération : % du SMIC




Votre mission sera d'assurer quotidiennement le nettoyage et la remise en état des chambres occupées par les clients d’un établissement hôtelier. Trop souvent dévalorisé, les responsabilités qui incombent au personnel des étages sont primordiales tant dans le respect des règles d’hygiène et de sécurité que dans l’entretien des chambres et des parties communes de l’hôtel.
L’employé d’étage doit rester vigilant quant à la gestion du linge, des produits d’accueil et du bon fonctionnement du matériel et du mobilier dans les chambres. Ce métier demande une bonne condition physique et un grand sens de l’organisation. Le personnel d’étage contribue beaucoup à travers son travail, sa tenue et son comportement à l’image de l’hôtel.
Après plusieurs années passées comme employé d’étage, il peut occuper le poste de gouvernant(e) d’étage puis de gouvernant(e).
sera d’accueillir le client, veiller au bon déroulement de son séjour, participer à la commercialisation des prestations de l’entreprise, gérer le standard, la réservation et leur planification, assurer les facturations et encaissements et assurer la transmission des informations



Lieu de formation : RENNES

Profil :

Pas de conditions particulières
Goût du travail soigné, bon relationnel et courtoisie

Plan de formation

Vous suivrez les modules de formation suivants :
- Connaissance du milieu hôtelier
- Accueil, réception, vente
- Communication
- 2 langues étrangères (dont anglais obligatoire)
- Gestion hôtelière
- Comptabilité
- Bureautique
- Droit hôtelier
- Géographie touristique

Formation en alternance
Inscription : en cours
Durée de la formation : 12 mois