Descriptif :

Hays Industrie recherche afin de faire face au fort développement de l'activité de son client, concepteur et fabricant de biens d'équipement industriel, un Responsable Assistance Technique H/F.
Rattaché au directeur du service client, vos missions seront :
- Assurer le suivi de l'activité (mise en place, suivi et analyse d'indicateurs de charges et de résultats).
- Animer l'équipe AT (recrutement de techniciens, planification et suivi des tâches...).
- Mettre en place une démarche « proactive » (nouveaux marchés, services...).
- Assurer les relations clients (qualité des prestations, satisfaction, recouvrement...).
- Améliorer le service (démarche d'amélioration du process de la qualité, synergie entre départements...).
- Connaître les produits et techniques (suivi des évolutions techniques, démarche de conseil auprès des clients).


Poste basé à : Vendée - 85
Type de contrat : CDI
Salaire : Selon profil

Profil :

De formation Ingénieur impérativement, vous justifiez de 5 à 7 ans d'expérience dans les domaines du service, de la gestion d'équipe et/ou de la planification. Vous parlez couramment anglais. La connaissance du milieu de la machine spéciale et/ou de l'agroalimentaire est un plus. C'est ce sens de la prise de décisions, soucieux de l'attention que vous portez à vos clients et à vos collaborateurs, qui fera la différence.