Descriptif :

Filiale à 100 % d’Inter Mutuelles Assistance, la société IMA TECHNOLOGIES, spécialiste de l’externalisation de la relation clients, recherche dans le cadre de son expansion, un responsable d’équipe, orientation juridique, pour son plateau d’information juridique
et un responsable d’équipe, orientation commerciale, dans le cadre du lancement d’une nouvelle activité

Votre mission :

-Vous managez une équipe de conseillers clients en veillant à la cohésion et à la motivation
-Vous contribuez à l’adaptation des compétences en évaluant les collaborateurs, en participant au recrutement et à la définition des besoins de formation
-Vous contribuez au pilotage de l’activité afin de satisfaire aux attentes du client et de l’entreprise (garanties des procédures, gestion des moyens, des effectifs et des plannings, maîtrise de la qualité des appels …)
- Vous participez aux projets de l’entreprise et êtes garant de l’application de la stratégie et des objectifs opérationnels.


Poste basé à : SAINT-HERBLAIN
Type de contrat : CDI
Salaire : 23 000 € annuel et plus selon expérience

Profil :

-De formation BAC + 2 minimum, vous justifiez impérativement d’une première expérience de management, idéalement en centre de relation clients. Pour le poste dédié au plateau d’information juridique, une formation en droit est souhaitable.

-Dynamique et doté(e) d’une grande aisance relationnelle, vous êtes reconnu(e) pour votre sens des responsabilités et votre capacité à fédérer et à motiver. Vous êtes organisé(e), et possédez une capacité analyse développée.