Descriptif :

L'agence Manpower RENNES TERTIAIRE recherche pour l'un de ses clients un Technicien support hotline H/F bilingue anglais/français.
Missions essentielles :
• Assurer une helpline technique pour des téléphones résidentiels et mobiles.
• Traiter les appels téléphoniques, fax, E-mails émanants des utilisateurs de téléphones : Information clientèle, réclamations, aide technique.
• Effectuer des prises de commandes d’accessoires.
• Emettre des accords de retour.

Compétences obligatoires :
• Parler couramment l’Anglais et le français.
• Etre à l’aise avec les nouvelles technologies de l’information. Téléphonie, Téléphonie mobile, téléphonie sur IP, Live box, installations de logiciels sur PC.
• Etre familier des logiciels bureautiques courants sous windows

Poste à temps plein 35h/semaine du lundi au vendredi.

Poste basé à : 35
Type de contrat : Intérim
Salaire : 1 500 € par mois

Profil :

Qualités requises :

Bon relationnel
Bonne élocution
Disponibilité, écoute, patience.
Facilité technique

Niveau de formation souhaité bac minimum.