IMA TECHNOLOGIES Architecte système, réseau et sécurité (H/F) Ima Technologies : Les postes Emploi dans l'Ouest
CENTRE D’APPELS SPÉCIALISÉ
Fédérateur de talents,
IMA Technologies apporte des réponses d’expert
à des questions complexes dans différents domaines :

Assistance technique automobile,
Assistance technique,
Information juridique,
Relation client.

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IMA Technologies est une filiale à 100 % du groupe Inter Mutuelles Assistance.

Acteur reconnu de la relation clients à distance, IMA Technologies met en œuvre des projets d’externalisation de processus métiers stratégiques (Business Process Outsourcing), qu’ils soient en BtoB, BtoC et BtoBtoC.

Une démarche d’innovation et d’amélioration continue
La qualité des prestations mises en place permet de valoriser l’effort d’externalisation des clients qui nous confient leurs projets. Nous suivons cet engagement au travers d’objectifs qualité : satisfaction des clients et des partenaires, propositions d’amélioration des prestations et garantie de la compétence interne.

IMA Technologies s’engage dans une démarche d’entreprise solidaire en s’investissant dans la responsabilité sociale, la diversité, l’équité et le respect de tous les partenaires.
Nos métiers
Centre d’assistance technique :
- Assistance technique automobile - Assistance technique
Information et service Client :
- Information juridique et vie pratique - Service client - Gestion commerciale - Back office
Nos principaux champs d’action
- Automobile - Informatique, Télécommunications - Télésurveillance - Jeux et Divertissements - Mutuelles, Assurances, Banques - Collectivités locales - Presse - VPC

Des moyens humains
sur-mesure et dédiés
- Procédure de recrutement sur-mesure - 84% du personnel en CDI - Parcours d’intégration - 8,85% de la masse salariale consacrée à la formation - Processus de management de la performance - Fidélisation de nos salariés (faible turn-over)
Données 2007
- Plus de 2,110 millions de flux traités en multi-canal (dont 52 % par téléphone et 15 % par mail) - 15,9 millions € de chiffre d’affaires - 270 collaborateurs - 6 langues utilisées : Français, Anglais, Italien, Espagnol, Portugais, Grec - 2 implantations : Nantes, Angers  
IMA Technologies – 1 Impasse Claude Nougaro – BP 40327 – 44803 ST HERBLAIN CEDEX 3
Tel. : 02.51.86.62.00 - Fax : 02.51.86.62.40 - Site : www.imatechnologies.fr
Mail : recrutement@imatechnologies.fr

Société Poste Date Lieu Référence  
IMA TECHNOLOGIES Architecte système, réseau et sécurité (H/F) 09/11/2008 Loire-Atlantique, Maine-et-Loire, Vendée ASRS
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Descriptif :

Filiale à 100 % d'Inter Mutuelles Assistance, la société IMA Technologies, centre de relations clients
Recherche, pour son service infrastructure, un :
Architecte système, réseau et sécurité

Sous la responsabilité du responsable production informatique système réseau sécurité, au sein d’une structure dynamique et d’un environnement à la pointe de la technologie, vous garantissez la disponibilité des systèmes et réseaux :

*En définissant des architectures fiables et sécurisées, en adéquation avec les niveaux de services attendus, le budget et les orientations du groupe. *En définissant la politique de sécurité
*En suivant et analysant les performances des systèmes et réseaux.
*En établissant les procédures techniques d’exploitation et de paramétrage.
*En participant à l’évaluation de la pertinence des mises en production en étroite collaboration avec les Etudes et exploitation informatique.
*En pilotant les éventuels prestataires en charge de la gestion du réseau et de la sécurité.
*En participant au déploiement de nouvelles activités ou de nouveaux projets.Enfin vous assurez la validation technique des équipements liés aux bâtiments, participez à la gestion du parc informatique et apportez un support nécessaire aux utilisateurs et à l’équipe informatique

Poste basé à : Saint-Herblain
Type de contrat : CDI
Salaire : 35 à 40 K€ suivant expérience

Profil :

De niveau Bac + 4/ 5, vous avez une expérience d’au moins 5 ans acquise dans l’administration de système et réseau en environnement critique, idéalement en centre de relation client.

-Vous avez les compétences techniques suivantes :
- Linux, - Windows server,
- Reseau IP LAN /WAN (gestion du routage : VLAN, OSPF, Spanning tree…)
- Firewall checkpoint La connaissance des environnements télécom (VOIP, SIP…) ainsi que des équipements suivants : réseau Nortel, routeur cisco, Antispam Ironport, Lotus Notes et enfin Postfix seraient un plus.

Votre mission nécessite d’être un interface fort avec l’ensemble des services.
Vous êtes bon communicant, pédagogue et reconnu pour vos qualités relationnelles.

Enfin, vous faites preuve de réactivité et d’adaptation et avez la capacité à travailler sous pression en gérant les priorités.Rigoureux, vous avez le sens du service ainsi qu’une bonne capacité d’analyse, d’anticipation et appréciez le travail en équipe.
 


Service Ressources Humaines

Anne Giraud

1, impasse Claude Nougaro BP 40327
44803 Saint-Herblain cedex
recrutement@imatechnologies.fr

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